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金盛国际家居“实在”十年迎来全面升级

发布日期:2017-10-13 上午 10:41:41 浏览:13

来源时间为:2011-04-29

“五一”将至,家居业也即将迎来一年一度的销售高峰,业内各大商家纷纷使出浑身解数,以总裁签售、折价礼金券、让利促销、返现、团购、抽奖等多种形式吸引消费者目光。其中,向来“亲民”的金盛国际家居却没有为自己的促销活动进行过多包装,在金盛看来,只有实实在在的价格才是对消费者最大的服务。

精准定位的实在价格

金盛集团是中国最早整合发展家具、建材、电器、装潢、房展的家居“一站式购物”理念的先行者。而金盛国际家居上海分公司已入沪十余年,商圈辐射普陀、宝山、嘉定、闵行以及松江等区域。

金盛国际家居铜川路店建店之初,正逢大华社区建立并逐渐繁荣,大批业主需要装修,给商场带来大量客流。他们之中大多数都是工薪阶层,金盛国际家居便根据周边消费者的特性果断进行精准定位,开始大走亲民路线,引进一些实实在在的优质产品,也许并非很高端,却是准确契合消费需求的。同样位于闵行区的银都路店则引进各大家居品牌直营店,建立品牌仓库管理基地,将工厂直接对接市场,缩减中间环节,让消费者充受出厂价带来的实惠。

对此,铜川店店长张毅说:“我们的产品更加符合中端消费者的需求,面向的是更广大的消费群体。其实很多消费者在购物时是很盲目的,常会被一些夸大的宣传所误导,冲动地买下一些并非适合自己的产品。而金盛则希望能通过我们实实在在的价格和服务去告诉消费者,在花钱不多的情况下,同样可以把家里装修得舒适而合理。”

想消费者所想的实在服务

在精准定位提供优质、价格合理的产品之外,金盛国际家居也十分注重售后服务。张毅说:“工薪阶层赚钱不容易,装修房子牵扯很大的财力物力,所以我们对于销售环节中包括产品质量的把控、营业员的培训以及售后服务工人的安装技巧、服务态度等问题都看得很重。”

虽然送货的服务大多由商家自行操作,但金盛国际家居也设有专门的特殊科,来处理售后服务的事宜。一方面,加强对内部的管理,在原则上防止由于人员素质、操作不当等问题产生的投诉纠纷;一旦投诉发生,特殊科的工作人员则会按照法律法规的条文规定,及时帮顾客处理纠纷。特殊科的工作人员还会陪同经销商一起上门考察情况,做解释工作,为顾客解决纠纷。

另外,金盛国际家居也始终坚持行业所倡导的先行赔付原则。但凡经过了解确认是经销商有误操作,一时又不能赔付给顾客,顾客要求比较急的情况下,金盛方面将动用先行赔付基金,来对消费者进行赔偿,之后再跟经营户协商解决。

正是这样实在的服务,使得金盛在这十年来获得顾客一致好评,成为消费者非常喜欢的家居商场,每个双休客流都相当可观。

没有噱头的实在优惠

提起今年的“五一”促销,张毅表示,金盛国际家居不搞那些无谓的噱头,只是单纯地为消费者提供实在的优惠。

“虽然上海的消费者习惯于排队,但家居的消费与百货业消费不同,需要长时间货比三家,比较产品功能、质量、价格,才能挑选到最适合自己的产品,在这种情况下,若耗费大量精力排队,是十分不科学的。”张毅表示。

今年的“五一”促销,金盛国际家居摒弃了华丽的包装,把实实在在的产品和实实在在的优惠留给消费者,让他们在三天假期中可以慢慢去逛、去选,最后挑到自己满意的产品。据张毅介绍,此次金盛“五一”促销的力度很大,家具类产品满3000元立减1800元;建材类满3000元立减1000元。同时在减价的基础上还有知名品牌的家电大礼,如冰箱、空调、洗衣机、电饭煲等。

心系消费者的社会责任

位于闵行区的银都路店是众多知名家居品牌的旗舰店、仓库管理基地,产品品类齐全,价格实惠,但由于地理位置偏僻,交通极为不便,为了让更多消费者便利地购买到银都店物美价廉的家居商品,金盛国际家居开通班车往来地铁1号线莘庄站,开展零购物的免费接送服务。

银都店附近有一个大的物流汽车站,穿梭往来的大货车行驶速度快、乱停放,严重影响了该地段的市容与环境,也为到此购物的顾客带来安全隐患,了解到消费者的不便和担忧后,金盛国际家居积极与当地政府协调,出资改造周边环境,尽最大努力为消费者解决这一难题。

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金盛两店悉迎全面再升级

据悉,根据银都路广场二期的规划,未来将有20余万平方米的大型家居建材购物广场拔地而起,更多一线直营品牌将汇聚于此。同时,有10年历史的金盛国际家居铜川路店,今年7月即将迎来第一次全面升级,对商场内部品牌进行更好地分类,同时引进更多一线品牌,使产品品类往更高层次再提升一步。调整期间,金盛国际家居铜川路店将推出更大让利幅度,优惠消费者。

铜川路广场

地址:上海市铜川路185号(近岚皋路桥)电话:800-820-5050交通:112、830、224,轨道交通7号线岚皋路站3号出口直达。

银都路广场

地址:上海市银都路2988号(近莲花南路)

电话:400-820-5050

路线:703b直达、莘庄地铁站南广场定点定时免费班车接送。

《金盛国际家居“实在”十年迎来全面升级》相关相似阅读参考资料:
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